Wifi First Media Hidup Tidak Ada Internet – Sebagai pelanggan Wifi First Media, tentu beberapa dari kalian pernah mengalami gangguan selama menggunakan layanan tersebut. Ada beberapa jenis gangguan yang kerap terjadi pada Wifi First Media, salah satunya adalah Wifi Connect tapi tidak ada internet.
Masalah atau gangguan semacam ini tentu bakal mengganggu aktivitas Online kalian, seperti WFH, Meeting Online, Streaming film, main game Online dan lain sebagainya. Lalu apa yang harus dilakukan ketika Wifi First Media mengalami masalah ini?
Tenang, melalui artikel berikut kami telah menyiapkan informasi lengkap terkait penyebab hingga solusi masalah Wifi First Media hidup tapi tidak ada internet. Oleh karena itu, bagi kalian yang mungkin sedang mengalami gangguan ini, pastikan kalian simak artikel ini sampai akhir.
Untuk penyebab dari gangguan ini umumnya berasal dari sistem, baik itu sistem pada Wifi maupun pada perangkat yang digunakan. Baiklah supaya lebih jelasnya langsung saja simak ulasan di bawah ini.
Wifi First Media Hidup Tidak Ada Internet
Masalah Wifi hidup atau connect tapi tidak ada internet merupakan salah satu masalah yang cukup sering terjadi pada layanan internet rumah, tak terkecuali layanan internet rumah First Media. Belakangan ini kami menerima laporan dari beberapa pelanggan First Media yang mengalami masalah tersebut.
Ketika perangkat komputer atau smartphone yang terhubung ke Wifi First Media pasti akan muncul status terhubung atau connect. Sementara itu, koneksi baru akan mati ketika Modem First Media sebagai sumber koneksi dalam keadaan mati.
Lalu pada kasus ini, Modem First Media dalam keadaan hidup, status koneksi di perangkat juga terhubung, tapi kenapa tidak ada internet yang diberikan ke perangkat? Disamping itu, beberapa pelanggan yang mengalami kejadian seperti ini juga inisiatif melakukan cek gangguan First Media.
Tapi dari hasil pengecekkan tersebut nihil alias koneksi Wifi First Media dalam keadaan normal tidak ada gangguan apapun. Jika sudah seperti ini, apakah harus segera menghubungi petugas teknisi First Media untuk melakukan perbaikan?
Pada kasus atau gangguan Wifi First Media hidup tapi tidak ada internet, sebenarnya kalian bisa mengatasinya sendiri tanpa harus meminta bantuan teknisi. Tapi setiap cara mengatasi atau solusi yang dilakukan harus sesuai dengan penyebab nya.
Berikut ini telah kami siapkan beberapa faktor yang mungkin menjadi penyebab terjadinya Wifi First Media tidak ada internet padahal status nya Connect lengkap dengan solusi agar Wifi First Media kembali normal :
1. Restart Modem First Media
Pertama, masalah diatas mungkin terjadi ketika Wifi First Media sedang dalam perbaikan atau Maintenance. Hal ini memang bisa terjadi kapan saja tanpa adanya pemberitahuan dan biasanya, ketika proses Maintenance sudah berakhir, koneksi Wifi First Media tidak akan langsung normal.
Setelah perbaikan biasanya akan ada Bug sistem yang mengakibatkan koneksi Wifi First Media lemot hingga Wifi First Media tidak ada internet. Oleh karena itu, sebagai solusi nya kami sarankan untuk melakukan restart Modem First Media dengan cara mencabut kabel Power dan tunggu sekitar 10 detik, setelah itu pasangkan kembali sampai Modem First Media benar-benar hidup.
2. Lakukan Reset Modem First Media
Apabila cara kedua tidak berhasil, maka coba lakukan Reset Modem First Media. Cara ini dilakukan sebagai solusi untuk penyebab yang sama, yaitu mengatasi Bug hasil Maintenance koneksi Wifi First Media.
Perlu diketahui bahwa Restart dan Reset merupakan dua aktivitas yang berbeda. Restart merupakan upaya memulai koneksi internet First Media, sedangkan Reset adalah proses mereset semua settingan Wifi First Media (termasuk SSID dan Password) ke settingan pabrik.
Untuk Reset First Media cara nya sangat mudah, kalian cukup menekan lubang Reset yang terdapat pada Router First Media. Tekan dan tahan lubang tersebut menggunakan jarum atau SIM Ejektor selama 10 detik. Setelah itu Wifi First Media akan mati sesaat sebelum hidup lagi dengan settingan seperti saat pertama kali.
3. Restart Perangkat Terhubung (PC / Smartphone)
Selain berasal dari masalah sistem internet First Media, masalah Wifi First Media hidup tapi tidak ada internet juga bisa disebabkan oleh perangkat PC, Laptop atau Smartphone yang digunakan. Sebagai solusi nya, coba lakukan Restart perangkat yang digunakan. Setelah melakukan Restart Smartphone atau Komputer yang terhubung ke Wifi First Media, biasanya koneksi internet akan kembali normal.
4. Lakukan Re-Connect Wifi First Media
Apabila cara diatas tidak kunjung berhasil, coba lakukan Re-Connect Wifi First Media dengan cara memasukkan ulang password Wifi First Media lalu pilih Connect. Proses Re-Connect Wifi di Smartphone dan Komputer berbeda, untuk kalian yang menggunakan Smartphone, silahkan ikuti langkah-langkah seperti ini :
- Buka menu Wifi
- Pilih SSID atau Nama Wifi First Media yang terhubung
- Setelah itu pilih Lupakan Jaringan
- Lalu hubungkan kembali ke Wifi First Media
- Masukkan password
- Klik Connect / Hubungkan
Sedangkan untuk pengguna PC atau Laptop, di bawah ini telah kami siapkan tutorial menghubungkan ulang Wifi First Media :
- Klik ikon Wifi di sebelah kanan bawah
- Pilih nama Wifi First Media -> Disconnect
- Setelah itu klik lagi lalu masukkan password dan klik Connect
Selain itu, khusus untuk pengguna Wifi First Media di PC atau Laptop yang memakai kabel LAN, cukup melakukan Disable – Enable pada Wifi First Media yang terhubung dengan cara :
- Pilih menu Wifi
- Klik Network & Internet Settings
- Pilih Change Adapter Options
- Klik kanan pada menu Ethernet lalu pilih Disable
- Tunggu sekitar 5 sampai 10 detik
- Lalu klik kanan lagi dan pilih Enable
5. Periksa Kabel FO / Kabel LAN Pada Modem
Terakhir, gangguan Wifi First Media hidup tapi tidak ada internet juga bisa berasal dari kabel FO maupun kabel LAN yang terpasang di Modem terlepas atau kurang kencang. Coba periksa kedua kabel tersebut dan pastikan keduanya terpasang dengan benar.
Apabila semua cara diatas sudah dilakukan tapi Wifi First Media tetap saja tidak ada internet, maka kalian baru meminta bantuan teknisi First Media. Silahkan hubungi Call Center First Media untuk dibuatkan jadwal kunjungan teknisi.
Selanjutnya, akan ada pemberitahuan lebih lanjut mengenai kapan teknisi First Media akan datang ke rumah dan memperbaiki masalah Wifi First Media hidup tidak ada internet. Proses penanganan masalah yang dilakukan oleh teknisi sama sekali tidak menerapkan biaya atau tarif dalam bentuk apapun, sebab ini merupakan salah satu bentuk fasilitas bagi para pelanggan First Media.
KESIMPULAN
Demikianlah informasi dari Oolean.id mengenai penyebab dan solusi Wifi First Media connect tapi tidak ada internet. Semoga dengan adanya pembahasan diatas, kalian para pelanggan Wifi First Media tidak perlu panik lagi jika suatu saat menjumpai gangguan seperti itu.
sumber gambar :
- Tim Oolean.id
- Channel Youtube SOLUSI TEKNOLOGI