Modem Indihome Mati Total – Indihome merupakan satu dari sekian banyak layanan internet terbaik di Indonesia. Jaringan Indihome pun sudah banyak menjangkau Daerah-Daerah pelosok di Nusantara.
Disamping itu, Indihome juga memberikan fasilitas berupa Modem atau Router pada setiap pelanggan. Namun berdasarkan pengakuan beberapa pelanggan, fasilitas tersebut seringkali mengalami gangguan.
Salah satu gangguan paling sering terjadi adalah Modem Indihome mati total dimana disebabkan oleh beragam faktor. Masalah seperti ini berlaku untuk semua merk Modem, yaitu ZTE, TP-Link dan Huawei.
Nah, jika kalian sedang mengalami masalah Modem mati total pasti ingin tahu kan bagaimana solusinya? Tenang, kami punya beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut, daripada penasaran langsung saja simak selengkapnya dibawah ini.
Penyebab Modem Indihome Mati Total
Seperti yang kami singgung diatas bahwa penyebab dari gangguan Router Indihome mati total memang beragam, mulai dari hal sepele hingga serius. Untuk lebih jelasnya, berikut kami sajikan beberapa faktor penyebab dari modem Indihome mati total :
- Gangguan Server dari Telkom.
- Koneksi Indihome terisolir karena belum melunasi tagihan.
- Perangkat rusak karena jatuh atau lainnya.
Cara Mengatasi Modem Indihome Mati Total
Selain informasi seputar penyebab, kami juga beberapa trik untuk menangani masalah diatas. Penasaran apa saja solusi tersebut? langsung saja simak informasinya dibawah ini :
1. Restart Modem
Solusi pertama adalah merestart perangkat Router Indihome yang digunakan. Proses ini bisa dilakukan secara manual melalui tombol Restart. Selain itu, kalian juga dapat melakukan proses tersebut via IP Address sesuai merk Modem.
2. Bayar Tagihan Indihome Tepat Waktu
Ketika masalah diatas terjadi karena terisolir, maka solusinya adalah segera BAYAR TAGIHAN INDIHOME. Kalian dapat melakukan pembayaran via ATM, Mobile Banking, Internet Banking dan Minimarket. Setelah tagihan dilunasi maka pihak Indihome akan mengaktifkan layanan internet dirumah kalian seperti sediakala.
3. Hubungi Teknisi Indihome
Cara terakhir adalah menghubungi pihak teknisi Indihome, minta bantuan pada mereka untuk memperbaiki Modem mati total. Tapi jika petugas teknisi tidak sanggup menanganinya, maka solusi satu-satunya adalah ganti perangkat Modem di kantor Telkom.
Cara Mengajukan Modem Baru di Kantor Indihome
Sebelum datang ke Plasa Telkom untuk mengajukan Modem baru, terlebih dahulu kalian wajib menyiapkan persyaratan sebagai berikut :
- KTP.
- Nomor Pelanggan Indihome.
- Dan Modem Indihome yang mati total.
Jika sudah, silahkan kunjungi kantor Telkom terdekat dan lakukan langkah-langkah berikut ini :
- Ambil nomor antrian Customer Service.
- Tunggu hingga tiba giliran pada tempat yang tersedia.
- Jika sudah, silahkan temui petugas Customer Service.
- Sampaikan pada petugas bahwa kalian ingin ganti Modem Indihome baru.
- Setelah itu petugas akan meminta perysaratan, termasuk bukti Modem Indihome kalian yang rusak.
- Lalu lengkapi form pengajuan klaim yang diberikan petugas.
- Masukkan data informasi yang dibutuhkan secara jelas, lengkap dan benar.
- Setelah serahkan formulir jika sudah selesai.
- Tunggu sekitar 15 menit, petugas akan memproses pengajuan klaim tersebut.
- Terakhir, kalian akan menerima perangkat Modem Indihome yang baru.
FAQ
Tidak ada biaya alias Gratis.
Tidak perlu, kalian hanya perlu memasangkan kabel LAN dan kabel Optik pada slot yang tersedia.
KESIMPULAN
Sekian pembahasan dari Oolean.id menganai penyebab dari masalah Router Indihome mati total. Selain itu, kami juga memberikan beberapa cara yang bisa digunakan untuk mengatasi masalah tersebut. Namun jika semua cara diatas gagal, kalian bisa mengajukan Modem Indihome baru di kantor Telkom secara gratis.