Kenapa Kuota Maxstream Tidak Bisa Digunakan – Dalam melayani pelanggan, Telkomsel senantiasa mengutamakan kepuasan para pelanggan. Hal tersebut bisa dibuktikan dengan banyak nya bonus kuota yang diberikan Telkomsel, salah satunya adalah kuota Maxstream.
Bonus kuota ini tentunya sangat bermanfaat bagi para pelanggan Telkomsel yang hobi streaming Film di Maxstream. Selain Netflix, Vidio dan Viu, Maxstream juga menjadi salah satu Platform streaming film terbaik saat ini.
Bicara mengenai akses Maxstream menggunakan jaringan Telkomsel, perlu diketahui bahwa bonus kuota Maxstream ini bisa menghemat kuota Flash atau kuota Utama Telkomsel dalam mengakses layanan tersebut.
Meski begitu, beberapa pelanggan Telkomsel yang memiliki bonus tersebut, mengaku jika kuota Maxstream tidak bisa digunakan, kenapa demikian? Pembahasan seputar penyebab dan cara mengatasi kenapa kuota Maxstream tidak bisa digunakan telah kami siapkan di bawah ini.
Kenapa Kuota Maxstream Tidak Bisa Digunakan
Selain menyediakan bonus kuota Malam, kuota Nonton Lokal, kuota GameMax dan kuota Belajar, Telkomsel juga menyediakan bonus kuota Maxstream untuk pembelian beberapa paket Telkomsel PraBayar dan Telkomsel Halo.
Bagi para pengguna kartu Telkomsel PraBayar maupun pelanggan Telkomsel Halo kalian bisa memperoleh bonus kuota ini setelah membeli paket GigaMax Basic, GigaMax Lite dan GigaMax Pro. Jumlah bonus kuota yang ditawarkan pun tidak tanggung-tanggung, yaitu mulai dari 12 GB sampai 40 GB dengan masa aktif 30 hari.
Seperti kami singgung diatas bahwa beberapa pengguna Telkomsel yang mempunyai kuota Maxstream mengalami masalah kalau bonus kuota tersebut tidak bisa digunakan, kenapa bisa begitu?
Ada beberapa alasan yang mungkin menjadi penyebab kenapa kuota Maxstream tidak bisa digunakan padahal saat cek kuota masih ada, antara lain :
1. Masa Aktif Sudah Habis
Pertama, kenapa kuota Maxstream tidak bisa digunakan mungkin karena masa aktif dari bonus kuota tersebut sudah habis. Perlu diketahui bahwa bonus kuota ini juga memiliki masa aktif yang harus diperhatikan.
Ketika masa aktif sudah habis, meskipun sisa kuota masih banyak, kalian tetap tidak bisa menggunakan bonus kuota tersebut. Bagaimana cara mengatasinya? Untuk kasus kuota tidak bisa digunakan karena faktor ini, tidak ada solusi apapun kecuali membeli paket GigaMax ulang untuk mendapatkan bonus kuota Maxstream lagi.
Kami sarankan, jika kuota Maxstream tidak terpakai karena kalian jarang streaming di Maxstream maupun alasannya, kalian bisa mengubah kuota Maxstream jadi kuota internet Reguler sebelum masa aktif berakhir.
2. Akun Maxstream Belum di Verifikasi
Kedua, penyebab masalah diatas juga bisa terjadi karena akun Maxstream kalian belum di verifikasi. Dengan begitu, bonus kuota yang dimiliki belum bisa digunakan untuk mengakses layanan Maxstream.
Untuk cara mengatasinya kalian cukup melakukan verifikasi akun Maxstream menggunakan nomor Telkomsel yang terdaftar, cara nya :
- Buka aplikasi Maxstream
- Masukkan nomor telepon pada kolom yang tersedia
- Setelah itu kalian akan menerima SMS berisi kode verifikasi
- Silahkan masukkan kode verifikasi sesuai petunjuk
- Jika sudah, klik tombol verifikasi
- Setelah akun terverifikasi, maka kuota Maxstream bisa mulai digunakan
3. Jaringan Telkomsel Tidak Tersedia
Ketiga, jaringan atau sinyal Telkomsel juga bisa menjadi faktor penyebab kenapa Bonus kuota ini tidak bisa digunakan. Jadi, ketika kalian berada di suatu wilayah yang tidak terjangkau sinyal Telkomsel 3G atau 4G, maka kalian tidak bisa mengakses internet menggunakan kuota Telkomsel, termasuk pakai kuota Maxstream.
Solusinya bagaimana? Solusinya kalian bisa coba datang ke tempat yang lebih tinggi atau pindah ke lokasi yang memang mendukung sinyal internet Telkomsel. Setelah mendapatkan sinyal, maka kuota Maxstream bisa digunakan lagi, dengan catatan masa aktif dan sisa kuota masih tersedia.
4. Aplikasi Maxstream Belum di Update
Keempat, untuk menggunakan paket Maxstream kalian tentu membutuhkan aplikasi Maxstream yang bisa di unduh melalui Google Play Store atau App Store. Tapi jika aplikasi tersebut belum di update atau diperbarui, maka bisa mengakibatkan Bug, termasuk bonus paket Maxstream yang dimiliki tidak bisa digunakan.
Cara mengatasinya mudah, kalian hanya perlu melakukan pembaruan aplikasi Maxstream di Play Store. Jika sudah, kalian bisa coba restart smartphone terlebih dahulu. Setelah itu buka aplikasi Maxstream, jika layanan bisa diakses berarti masalah ini sudah berhasil teratasi.
5. Aplikasi Maxstream Sedang Maintenance
Kelima, yang namanya aplikasi terkadang mengalami perbaikan atau Maintenance, begitu juga Maxstream. Ketika aplikasi ini sedang mengalami Maintenance, maka aplikasi tersebut tidak bisa diakses, jadi bukan karena kuota Maxstream tidak bisa digunakan. Tidak ada solusi apapun untuk masalah ini, kecuali menunggu sampai proses Maintenance aplikasi Maxstream. Jika sudah normal, maka aplikasi tersebut bisa kembali diakses menggunakan bonus kuota Maxstream.
6. Aktifkan Mode Pesawat
Terakhir, apabila semua cara diatas sudah dilakukan tapi tidak kunjung berhasil mengatasi masalah kenapa paket internet Maxstream tidak bisa dipakai, maka coba pakai cara alternatif dari Tim Oolean.id, yaitu mengaktifkan Mode Pesawat selama kurang lebih 10 menit. Setelah itu matikan kembali.
Beberapa orang dari Tim kami pernah mengalami masalah serupa dan berhasil mengatasinya pakai cara ini. Jadi, bagi kalian yang sedang mencari solusi agar kuota Maxstream bisa digunakan lagi, tidak ada salahnya mencoba cara ini.
KESIMPULAN
Demikianlah informasi dari Oolean.id mengenai alasan kenapa kuota Maxstream tidak bisa digunakan. Ada beberapa penyebab dari masalah tersebut, diantaranya masa aktif sudah berakhir, aplikasi belum diperbarui dan lain sebagainya.
Diatas kami juga menjelaskan cara untuk mengatasi masalah tersebut sesuai dengan penyebab nya masing-masing. Bahkan kami juga memberikan cara alternatif agar paket internet Maxstream yang error bisa digunakan lagi.
sumber gambar :
- Tim Oolean.id
- Kuotamedia.net