Biaya Pindah Tiang Indihome – Sebagai pelanggan Indihome, di dekat rumah kalian pasti ada Tiang Telkom. Ini merupakan fasilitas yang diberikan Indihome pada setiap pelanggan, bisanya masing-masing pelanggan mendapatkan 2 sampai 3 tiang Indihome.
Bicara mengenai Tiang Telkom atau Tiang Indihome, dari pihak Teknisi biasanya memasang Tiang tersebut berdasarkan jarak rumah pelanggan dengan titik ODP terdekat. Tapi kadang karena satu dan lain hal, pelanggan perlu memindahkan Tiang. Lantas, tahukah kalian berapa biaya pindah Tiang Indihome?
Pertanyaan seputar biaya pindah Tiang Indihome tentu saja muncul di benak pelanggan yang ingin melakukan proses tersebut. Ketiak sudah tahu berapa biaya ditentukan, baru selanjutnya mencari informasi bagaimana prosedur pemindahan Tiang Telkom.
Berikut ini kami telah menyiapkan informasi terkait biaya pindah Tiang Indihome lengkap dengan prosedur pemindahan Tiang, cara pengaduan hingga aturan pemasangan Tiang Indihome.
Biaya Pindah Tiang Indihome
Seperti kita tahu bahwa syarat utama untuk berlangganan Indihome adalah area sudah tercover jaringan Indihome. Selain itu, ada juga beberapa persyaratan administrasi seperti eKTP, Email dan nomor HP dari setiap calon pelanggan.
Setelah semua syarat terpenuhi, nantinya petugas Teknisi akan datang ke rumah untuk survey lokasi sebelum akhirnya melakukan proses pemasangan Tiang Telkom, setting jaringan dan aktivasi Wifi Indihome di rumah pelanggan.
Dari sekian banyak tahap pemasangan Wifi Indihome untuk pelanggan baru, ada tahap pemasangan Tiang. Disini para petugas punya aturan pemasangan Tiang Indihome sesuai prosedur yang berlaku.
Berdasarkan informasi yang kami peroleh, pemasangan Tiang Indihome dilakukan dengan jarak 3 – 5 meter dari ODP. Misal, jarak rumah pelanggan ke ODP adalah 15 meter, maka butuh minimal 2 Tiang Indihome sebagai jalur kabel Fiber Optik dari ODP ke rumah pelanggan.
Kemudian dari pihak pelanggan juga perlu meminta izin pemasangan Tiang Indihome jika titik pasang berada di halaman rumah tetangga. Kadang, hal ini menjadi alasan pelanggan perlu pindah Tiang karena tidak memiliki izin dari pemilik lahan.
Sementara itu, pindah Tiang Indihome juga dilakukan karena alasan lain, seperti adanya pelebaran jalan, renovasi rumah dan lain sebagainya. Apakah kalian juga perlu melakukan pindah Tiang Indihome dalam waktu dekat ini?
Jika demikian, biaya pindah Tiang Indihome mungkin masih menjadi pertanyaan, apakah sampai ratusan ribu atau bahkan jutaan rupiah. Pertanyaan ini tentu bukan tanpa alasan, mengingat pasang Tower Citranet maupun Provider internet rumah lainnya dikenai biaya mencapai jutaan rupiah, jadi beberapa pelanggan Indihome pun mengira kalau proses pindah Tiang Indihome juga dikenai biaya, karena keperluan nya sama-sama soal Tiang.
Jadi, perlu diketahui bahwa dari pihak Indihome tidak membebankan biaya pindah Tiang pada para pelanggan. Baik pemasangan maupun pindah Tiang merupakan layanan yang disediakan oleh Indihome untuk semua pelanggan.
Jasa Pindah Tiang Telkom
Setelah mengetahui bahwa biaya pindah Tiang Telkom adalah Rp. 0 alias gratis, disini kami sarankan pada setiap pelanggan Indihome yang ingin memindahkan Tiang agar tidak percaya dengan penawaran jasa pindah Tiang Telkom.
Ya, saat ini cukup marak kasus penipuan yang mengatasnamakan Indihome atau Telkom, dimana salah satu modus nya adalah jasa pindah Tiang cepat dan murah. Tapi tidak bisa dipungkiri karena minim nya informasi tentang proses pemindahan Tiang, membuat para pelanggan mau keluar uang untuk proses tersebut.
Padahal seperti kami sebutkan diatas bahwa Indihome punya aturan pemasangan Tiang, prosedur pemindahan Tiang Telkom dan cara mencabut Tiang Telkom. Jelas jika proses ini dilakukan oleh selain Teknisi Indihome atau Teknisi Telkom, maka hal ini justru bisa merusak fasilitas atau risiko lainnya yang membahayakan pelanggan maupun jalur listrik di sekitarnya.
Prosedur Pemindahan Tiang Telkom
Sampai disini kami sudah menjelaskan tentang biaya pindah Tiang Telkom hingga risiko penggunaan jasa pindah Tiang Telkom abal-abal. Selanjutnya, kami ingin menjelaskan bagaimana prosedur pemindahan Tiang Telkom.
Bagi kalian yang ingin melakukan pindah Tiang karena Tiang Telkom mengganggu, silahkan simak prosedur nya di bawah ini mulai dari pengaduan, jadwal kunjungan Teknisi dan lain sebagainya :
Hubungi 147
Langkah pertama silahkan hubungi 147 untuk terhubung ke Customer Service Indihome. Tekan angka 1 dan masukkan nomor pelanggan Indihome tutup dengan #. Contoh 112345678910#. Setelah itu panggilan akan dialihkan ke petugas Customer Service.
Disini kalian tinggal menyampaikan maksud dan tujuan panggilan, yaitu ingin pindah Tiang Telkom (Indihome). Kemudian petugas akan konfirmasi data pelanggan, mulai dari ID Pelanggan, Alamat, Email dan Nomor HP.
Jika sudah, petugas akan Follow Up laporan pengaduan Tiang Telkom ke pihak bagian Teknisi dan menyebutkan nomor tiket dari laporan tersebut. Teknisi bakal datang ke lokasi kurang lebih 3 x 24 jam sejak laporan dibuat.
Survey Lokasi
Kemudian petugas Teknisi akan menghubungi kalian lewat panggilan WhatsApp untuk menginformasikan kedatangan mereka ke lokasi. Sesampainya disana, petugas akan melakukan survey lokasi, selain itu kalian juga bisa konsultasi dengan Teknisi mengenai lokasi pindah Tiang, peralatan yang dibutuhkan dan lain sebagainya.
Proses Pindah Tiang
Setelah melakukan survey dan memperoleh kesepakatan atau izin pemindahan Tiang, keesokan hari nya petugas akan kembali lagi untuk mencabut Tiang Telkom dan memindahkan Tiang ke lokasi yang ditentukan.
KESIMPULAN
Demikianlah informasi dari Oolean.id mengenai biaya pindah Tiang Indihome. Proses pemindahan Tiang Telkom biasanya dilakukan karena Tiang Telkom mengganggu proses renovasi rumah atau karena Tiang Telkom berada di lahan orang lain.
Sementara itu, diatas kami juga menjelaskan terkait tata cara mengirim laporan pengaduan pindah Tiang Indihome. Jadi, bagi para pelanggan Indihome yang perlu memindahkan Tiang, silahkan ikuti tata cara diatas.
sumber gambar :
- Mediakonsumen.com
- Tim Oolean.id