Call Center Orbit Telkomsel – Sebagai satu-satunya provider dengan jangkauan terluas di Indonesia, Telkomsel menghadirkan layanan baru bernama Orbit Telkomsel. Layanan ini siap memenuhi kebutuhan internet rumah tanpa harus berlangganan setiap bulan.
Jadi, tidak seperti produk Telkomsel serupa, Indihome dimana mewajibkan pengguna untuk registrasi menjadi pelanggan dan membayar tagihan setiap bulan. Orbit Telkomsel sama-sama menghadirkan koneksi internet 4G Lte yang lancar dan stabil, hanya saja penggunaan layanan menggunakan kuota atau paket data dengan masa aktif tertentu.
Memang hingga saat ini banyak masyarakat belum tahu mengenai APA ITU ORBIT TELKOMSEL, maka dari itu melalui artikel berikut kami bakal menjelaskan kontak pusat pelayanan atau Call Center dari Orbit Telkomsel. Nantinya melalui layanan tersebut, kalian bisa menanyakan segala informasi berkaitan dengan Orbit Telkomsel.
Sama seperti CALL CENTER INDIHOME dimana Orbit Telkomsel juga menyediakan beberapa kontak yang bisa dihubungi via Email, WhatsApp, Telepon dan Media Sosial. Nah, supaya lebih jelas, langsung saja simak ulasan selengkapnya dibawah ini.
Call Center Orbit Telkomsel
Orbit Telkomsel merupakan salah satu produk dari Telkomsel berupa Modem yang mampu menghadirkan koneksi internet hingga lebih dari 20 perangkat dalam waktu bersamaan. Kemudian setiap pengguna layanan Orbit Telkomsel tidak akan dikenai tagihan setiap bulannya, sebab layanan ini menggunakan sistem Prabayar.
Ya, sepertinya banyak dari kalian masih belum begitu paham atau bahkan baru mendengar adanya layanan Orbit Telkomsel. Jika demikian, kalian menghubungi beberapa kontak Call Center dibawah ini untuk menanyakan informasi seputar harga paket Orbit Telkomsel, CARA DAFTAR hingga beragam ketentuan di dalamnya :
1. Kontak via Telepon
Pertama, Orbit Telkomsel menyediakan kontak Call Center berupa nomor telepon yang bisa dihubungi selama 24 jam. Untuk nomor telepon itu sendiri terbagi menjadi dua jenis, yaitu sebagai berikut :
- Khusus Pengguna Kartu Telkomsel :188
- Pengguna Provider Umum : 08071811811
2. Kontak via WhatsApp
Kedua, kalian juga bisa menghubungi Call Center dari layanan ini via WhatsApp melalui nomor +628111776706. Namun kontak tersebut hanya berlaku untuk pengiriman pesan (Chatting) dan tidak menerima panggilan. Disamping itu, untuk berkomunikasi dengan Customer Service Orbit Telkomsel, kalian perlu menunggu antrian sekitar 5 sampai 10 menit.
3. Kontak via Email
Ketiga, apabila tidak mau menunggu antrian kalian bisa menghubungi Call Center via Email Orbit Telkomsel di cs@myorbit.id. Melalui Email memang kalian tidak perlu antri, hanya saja balasan dari pihak Customer Service mungkin tidak bisa langsung (tidak fast respon). Sebab, ada banyak pengguna maupun calon pengguna menggunakan kontak tersebut untuk menanyakan informasi.
4. Lewat Media Sosial
Selain semua kontak diatas, Orbit Telkomsel juga mempunyai Call Center via Media Sosial resmi. Berikut adalah beberapa akun resmi dari Orbit Telkomsel yang dapat digunakan untuk memperoleh informasi terkait layanan tersebut :
- Facebook : Telkomsel Orbit
- Twitter : @myorbitid
- Instagram : @myorbitid
Sama seperti Call Center Email, ketika mengirim DM atau pesan lewat salah satu Media Sosial Orbit Telkomsel juga perlu waktu untuk menunggu respon dari petugas Customer Service.
Biaya Menghubungi Pusat Pelayanan Orbit Telkomsel
Kemudian perlu diketahui bahwa untuk menggunakan layanan Call Center via panggilan telepon berlaku biaya dalam bentuk pulsa. Jika demikian, berapa pulsa yang harus disiapkan untuk melakukan panggilan ke nomor telepon Orbit Telkomsel?
Terkait nominal memang tidak dijelaskan secara rinci oleh pihak Orbit Telkomsel, namun guna berjaga-jaga sebaiknya siapkan pulsa sedikitnya Rp. 20.000 untuk pelanggan Telkomsel. Sedangkan untuk panggilan dari nomor selain Telkomsel, kami sarankan untuk menyiapkan pulsa minimal Rp. 30.000.
Alamat Kantor Pusat Orbit Telkomsel
Apabila informasi yang dibutuhkan tidak bisa diperoleh secara lengkap melalui kontak Call Center diatas, mungkin kalian bisa menanyakan pada petugas Orbit Telkomsel secara Offline. Jika demikian, kalian perlu berkunjung ke kantor GraPari Telkomsel. Berikut adalah alamat lengkap dari Kantor Pusat GraPari Telkomsel :
Peta diatas menunjukan lokasi Kantor Pusat GraPari Telkomsel, dimana di dalamnya kalian bisa bertemu petugas Telkomsel yang siap memberikan informasi lengkap mengenai layanan Orbit Telkomsel. Bagi yang berlokasi di luar Jabodetabek, silahkan kunjungi Kantor cabang yang berlokasi paling dekat dengan tempat tinggal kalian.
Jam Operasional Kantor Orbit Telkomsel
Setelah mengetahui lokasi Kantor Pusat Orbit Telkomsel, perlu diketahui juga bahwa Kantor tersebut mempunyai jam operasional. Berikut adalah informasi lengkap terkait jam operasional atau jam pelayanan petugas setiap harinya :
| Hari Kerja | Jam Operasional |
| Senin | 08:00 – 19:00 WIB |
| Selasa | 08:00 – 19:00 WIB |
| Rabu | 08:00 – 19:00 WIB |
| Kamis | 08:00 – 19:00 WIB |
| Jumat | 08:00 – 19:00 WIB |
| Sabtu | 08:00 – 19:00 WIB |
| Minggu / Tanggal Merah | Tutup |
KESIMPULAN
Jadi itulah beberapa kontak pusat pelayanan atau Call Center yang bisa kalian untuk melaporkan masalah berupa GAGAL AKTIVASI MODEM ORBIT TELKOMSEL, internet lemot, tidak bisa membatasi pengguna dan lain sebagainya. Disamping itu, Oolean.id juga menjelaskan bahwa semua kontak diatas bisa dipakai oleh kalian yang baru berminat menggunakan Orbit Telkomsel guna memperoleh informasi lengkap dan terpercaya dari petugas terkait.