Cara Berhenti Berlangganan Biznet Home – Sejak berlaku kebijakan PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar) saat ini banyak masyarakat yang memasang layanan internet rumah. Hal tersebut tentu saja bertujuan guna mengoptimalkan aktivitas Sekolah dan bekerja dari rumah, dimana aktivitas itu tentu saja membutuhkan koneksi internet yang lancar.
Bicara soal internet rumah, sekarang telah hadir beragam pilihan penyedia jasa Wifi terbaik yang menawarkan keunggulan masing-masing, salah satunya adalah Biznet Home. Layanan ini menjanjikan koneksi internet super cepat tanpa batasan FUP (Fair Usage Policy).
Meskipun demikian, beberapa pengguna Biznet Home mengaku kerap mengalami gangguan yang menyebabkan koneksi menjadi lemot. Bahkan kendala seperti itu biasanya terjadi secara tiba-tiba dan terbilang sering. Hal tersebut pastinya membuat pelanggan merasa tidak nyaman.
Atau mungkin bagi kalian para pelanggan Biznet Home yang sedang atau sering mengalami gangguan serupa ingin mengganti layanan internet rumah. Nah, jika demikian kalian perlu mengetahui prosedur atau tata cara berhenti berlangganan Biznet Home. Dibawah ini telah kami siapkan ulasan lengkap seputar cara berhenti langganan lengkap dengan syarat hingga biaya yang diperlukan.
Syarat Berhenti Langganan Wifi Biznet Home
Sebenarnya ada banyak alasan kenapa seorang pelanggan ingin berhenti menggunakan Wifi Biznet Home selain karena GANGGUAN BIZNET yang sering terjadi. Jadi, keinginan untuk berhenti berlangganan juga bisa timbul ketika menemukan layanan internet rumah lain yang lebih murah dengan fasilitas lebih lengkap. Apapun itu alasannya, bagi kalian yang ingin berhenti berlangganan Biznet Home wajib memenuhi beberapa persyaratan sebagai berikut :
1. Melunasi Tagihan
Syarat pertama adalah melunasi semua tagihan Biznet Home pada bulan dimana kalian ingin berhenti berlangganan. Untuk BAYAR TAGIHAN BIZNET HOME kalian bisa memanfaatkan fasilitas ATM, Mobile Banking, Dompet Digital hingga Kasir mini market.
2. Mengembalikan Perangkat
Selain itu, semua perangkat yang dipinjamkan oleh Biznet Home pada masa berlangganan juga wajib dikembalikan. Kecuali kalian telah mengeluarkan sejumlah uang untuk membeli perangkat secara permanen.
3. Memberikan Alasan
Ketiga adalah mempunyai alasan yang jelas dan logis kenapa kalian ingin berhenti menjadi pelanggan Biznet Home. Pernyataan tersebut nantinya bisa menjadi masukkan penting bagi pihak penyedia jasa itu sendiri.
Cara Berhenti Berlangganan Biznet Home
Setelah tahu apa saja syarat jika ingin berhenti langganan Wifi Biznet Home, sekarang mari lanjut ke tata cara melakukan proses tersebut. Jadi, untuk memutuskan status pelanggan dari layanan Biznet Home tersedia dua metode yang bisa digunakan, yaitu cara Offline atau datang langsung ke Branch Biznet Home terdekat serta cara Online, yaitu menghubungi CALL CENTER BIZNET HOME. Sedangkan untuk langkah-langkahnya silahkan simak dibawah ini :
Cara Offline
- Kunjungi Branch Biznet Home di Daerah kalian.
- Sesampainya disana, silahkan ambil nomor antrian untuk pelayanan Customer Service.
- Setelah tiba giliran, datang dan temui petugas lalu sampaikan bahwa kalian ingin berhenti berlangganan layanan Biznet Home.
- Kemudian petugas akan menanyakan alasan terkait hal tersebut, jelaskan alasan kalian dengan jelas.
- Lalu serahkan bukti pembayaran tagihan serta perangkat milik Biznet Home seperti Router dan STB.
- Tunggu beberapa saat, petugas akan melakukan cek kelengkapan dan prosedur lainnya.
- Jika semuanya tidak ada masalah, maka berikutnya petugas bakal menjelaskan informasi seputar jadwal kunjungan teknisi Biznet Home untuk memutuskan jaringan Wifi di rumah kalian.
- Sampai disini status pelanggan Biznet Home sudah tidak aktif.
Cara Online
- Lakukan panggilan ke Call Center Biznet Home.
- Setelah tersambung dengan petugas, jelaskan jika kalian ingin memutuskan layanan Wifi Biznet Home di rumah kalian.
- Sebutkan ID pelanggan Biznet Home.
- Jelaskan juga alasan kalian ingin berhenti berlangganan.
- Setelah menerima informasi yang dibutuhkan, selanjutnya petugas akan memproses pengajuan pemutusan layanan pada sistem.
- Tidak lama kemudian, kalian akan menerima penjelasan terkait kapan petugas teknisi akan datang untuk melepaskan dan mengambil semua perangkat Biznet di rumah kalian.
- Selesai, status kalian sebagai pelanggan Biznet Home akan di non-aktifkan sejak saat itu.
Biaya Berhenti Berlangganan Biznet Home
Meskipun telah kami jelaskan bagaimana cara berhenti berlangganan Biznet Home, kalian juga perlu tahu bahwa ada biaya tambahan ketika memutuskan langganan sebelum masa kontrak berakhir. Jadi, setiap pelanggan Biznet Home memiliki masa kontrak selama 24 bulan (pelanggan di perumahan) dan 6 bulan (pelanggan di Apartemen).
Apabila pelanggan memutuskan layanan kurang dari batas waktu sebagai pelanggan kontrak, maka akan terkena biaya penalti sebesar Rp. 2.750.000. Nah, maka dari itu jika kalian sedang berfikir untuk berhenti berlangganan tapi masih ada sisa kontrak, kami sarankan untuk sabar sebentar hingga terlepas sebagai pelanggan kontrak di layanan Biznet Home.
KESIMPULAN
Demikianlah ulasan dari Oolean.id mengenai cara berhenti berlangganan Biznet Home. Diatas kami menjelaskan bahwa proses tersebut bisa dilakukan melalui dua cara, yaitu lewat Kantor Biznet Home atau cara Online menggunakan fasilitas Call Center. Kemudian Biznet Home juga membebankan biaya tambahan bagi siapa saja pelanggan yang memutuskan kontrak berlangganan sebelum batas waktu yang disepakati.